Qu'est-ce que le Facility Management ?
Le facility management (FM) est un ensemble de services fournis pour gérer un bâtiment. Il englobe les outils (ex : une solution de facility management) et les services nécessaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le confort de ses occupants dans le temps.
Il est régi par la norme ISO 41001, qui le définit comme une fonction organisationnelle intégrant "les personnes, les lieux et les processus au sein de l'environnement bâti afin d'améliorer la qualité de vie des personnes et la productivité des activités principales".
Le champ d'application du facility management est donc très large et englobe, sans s'y limiter, la maintenance des bâtiments, c'est-à-dire l'entretien des locaux et des ascenseurs, la gestion de l'énergie, de l'eau et des systèmes de sécurité incendie, ainsi que de nombreux "services doux" tels que le nettoyage, le recyclage et les systèmes d'information.
Quels sont les avantages du Facility Management ?
Laisser un prestataire extérieur spécialisé gérer les tâches de maintenance et d’entretien des locaux représente pour l’entreprise qui les occupe de nombreux bénéfices.
- En premier lieu, le facility management permet d’éviter les incidents et accidents générés par des défaillances d’équipements, souvent dues à un manque de vigilance dans la maintenance.
- Spécialistes des solutions de gestion technique du bâtiment, les prestataires offrent des prestations sophistiquées de haute qualité. Le résultat en est un cadre de travail optimisé et un meilleur confort des occupants.
- L’impact du facility management sur la limitation des coûts et sur la productivité est indéniable : ne pas s’occuper des tâches de maintenance et autres représente pour les entreprises un gain de temps indéniable, temps qui sera consacré à des tâches à forte productivité. De plus, l’externalisation des coûts de maintenance et d’entretien permet de mieux maîtriser les coûts.
- Enfin, la conformité à la réglementation en matière environnementale et énergétique n’est plus un souci : l’entreprise de facility management est au fait des dernières évolutions des lois et règles en la matière.
Le facility management et la gestion technique du bâtiment
Les avancées technologiques récentes, particulièrement dans le domaine de l'Internet des Objets (IoT), ont considérablement révolutionné le secteur du facility management, en étroite relation avec la Gestion Technique des Bâtiments (GTB). Cette évolution offre désormais la possibilité, à un coût abordable, de mettre en place des systèmes de gestion technique et énergétique intelligents, accessibles à des structures de toutes tailles.
Grâce à l'IoT, il est désormais possible de déployer ou de moderniser efficacement un système de GTB ou un Système de Gestion de l'Énergie (EMS), quel que soit le type ou la taille de l'édifice concerné. Cette avancée technologique permet ainsi aux petites et moyennes structures de bénéficier des avantages de l'automatisation des bâtiments, tout en restant en conformité avec les réglementations en vigueur, grâce à des solutions spécifiquement adaptées à leurs contraintes.
Les possibilités offertes par l'IoT sont vastes, couvrant divers aspects tels que le confort des occupants (températures, éclairage, climatisation), la sécurité des bâtiments (systèmes de sécurité incendie, capteurs de CO2) et les services d'entretien (suivi des indicateurs liés à l'entretien des locaux). En exploitant l'automatisation intelligente, les entreprises de facility management peuvent non seulement réduire leurs coûts opérationnels, mais également fournir des services de surveillance en temps réel à leurs clients, tout en contribuant à une optimisation continue des performances énergétiques et opérationnelles des bâtiments.
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