Rencontrez notre nouvelle ingénieure support technique, Brianda

Chez Wattsense, nous sommes très fiers d'offrir à nos clients un support technique d'excellence. La réactivité et l'efficacité de notre équipe support sont des qualités pour lesquelles nous sommes reconnus et qui sont très appréciées par nos utilisateurs. Mais nous n'en profitons pas pour nous reposer sur nos lauriers. Aux côtés de Ludovic Ventre et Timothée Regnier, qui forment déjà une équipe support hors pair, nous avons le plaisir d'accueillir Brianda Duval.

Diplômée en ingénierie électronique et informatique de l'université Tecnológico de Monterrey, Brianda a plus de six ans d'expérience dans l'accompagnement des clients dans la mise en œuvre et le déploiement de composants électroniques. Elle a travaillé pour des entreprises telles que Kia Motors au Mexique et JTEKT Automotive en France.

Son rôle chez Wattsense

En plus de travailler aux côtés de l'équipe support, Brianda sera également en étroite collaboration avec notre équipe R&D (électronique, embarqué, QA, backend, et frontend). Elle devra également rechercher, diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes des clients. Une autre partie essentielle de son rôle chez Wattsense, est la maintenance de notre base de données d'équipements en automatisant des tâches spécifiques par l'écriture et le développement de scripts utilisant Python ou tout autre langage.

Un outil important pour le support technique de nos clients est notre plateforme de support ; Brianda collaborera à la création de ressources pour aider nos clients à identifier leurs points sensibles et à utiliser leurs retours comme base pour améliorer notre solution.

Arme secrète

Passionnée de robotique et d'automatisation, Brianda a déjà fabriqué elle-même quelques robots ! Mais sa véritable arme secrète est qu'elle est danseuse. Elle ne pratique pas le ballet ou le jazz habituels, mais se spécialise dans la danse tahitienne et hawaïenne, qu'elle pratique depuis plus de huit ans.

Si vous souhaitez rejoindre l'équipe Wattsense et aider les bâtiments à réduire leur consommation d'énergie et leur empreinte carbone, contactez notre chargée de recrutement, Ramata Martin, à l'adresse ramata. martin(at)wattsense.com.